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伺服刀库定制咨询

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关于定制刀库存在的一些事项

发布时间:2019-07-10 点击次数:152

前段时间有一位客户,他从网上看到我们的刀库,因他机床的需求他想定制两台刀库,可能这位客户对自己的机床不是很了解,看到我们一款刀库的外形与他机床的安装位置几乎一样,但他不知道我们每款刀库的结构、外形以及刀盘刀抓型号设计都是按照机床尺寸定制的。

于是就了联系我们想要定制刀库,我们的技术人员与客户沟通,因为客户对机床不是很了解所以不善于表达,我们的技术人员就按照客户的一些描述,因为我们的技术人员想,定制刀库的客户一般都对自己的机床有大概的了解,按照客户的描述或者图纸,然后为客户设计刀库结构、外形以及刀盘刀抓型号。因这位客户没有提供我们机床的尺寸图纸,只是一些大概的描述,而后技术人员定制了两台刀库,货到的时候客户发现跟自己的机床不符合,于是退还给我们。我们也有存在沟通的问题,咨询了解的时候我们也没考虑的很周全,为客户还有我们都带来不便,于是我们并为客户重新设计两台刀库。

我们牢记这一次的教训,并且改善这一类的事项。我们投入全副心力,从一而终的目标即是客户满意的笑容。

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龙利刀库,15年专注刀库定制研发生产,致力于为机床提供更高效、稳定、优质的刀库定制厂家。每款刀库都按机床结构和尺寸定制生产,100%正确安装。现已服务全国超过1000家各型机床厂家。

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